Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

KODEN SERVICOS DE INFORMATICA LTDA, CNPJ 10.224.693/0001-50, com endereço na Rua Paissandu, nº 196, andar 3, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09721-240, é a responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta política, atuando como controladora.

O canal para dúvidas e solicitações de privacidade é contato@koden.co. Se possível, use o assunto Privacidade para facilitar o encaminhamento.

2. A que esta política se aplica

Esta política se refere ao site institucional koden.co e às comunicações iniciadas pelos canais nele apresentados. O site é voltado à apresentação de soluções de treinamento corporativo e ao contato com profissionais interessados.

Tratamentos de dados em plataformas de clientes, cursos, projetos contratados ou ambientes de aprendizagem precisam ser avaliados no contexto de cada serviço e podem ter contratos e avisos específicos.

3. Quais dados podem estar envolvidos

Na navegação: ao solicitar uma página ou arquivo, seu navegador transmite informações técnicas, como endereço IP, data e hora, endereço solicitado e informações sobre navegador e dispositivo. A infraestrutura de hospedagem pode registrar essas informações para funcionamento, diagnóstico e segurança.

No contato por e-mail: a Koden recebe o endereço do remetente, o conteúdo da mensagem e os dados que você escolher incluir, como nome, empresa, cargo, telefone ou informações sobre um projeto. O clique no link de e-mail apenas abre seu aplicativo; a mensagem chega à Koden quando você a envia.

Em solicitações de privacidade: podem ser necessárias informações proporcionais para localizar os dados e confirmar a identidade do solicitante ou sua representação, evitando divulgação a outra pessoa.

O site não exige conta, login ou preenchimento de formulário. Não envie dados sensíveis ou informações pessoais de terceiros que não sejam necessários ao seu contato.

4. Para que os dados são utilizados

As informações técnicas se destinam à entrega das páginas, investigação de falhas e proteção do site. As informações de contato se destinam a responder sua mensagem, compreender o pedido e, quando solicitado, preparar uma conversa ou proposta.

O tratamento observará a base legal adequada à finalidade: procedimentos relacionados a uma possível contratação a seu pedido, quando cabíveis; legítimo interesse em comunicação profissional e segurança, com avaliação de necessidade e dos direitos envolvidos; e obrigações legais ou exercício de direitos, quando necessários.

O consentimento não é presumido pela navegação. Se uma nova finalidade depender dele, será solicitado separadamente, com informação sobre a atividade e possibilidade de revogação.

5. Cookies e tecnologias de acompanhamento

Na versão descrita nesta política, o site não utiliza cookies de publicidade, ferramentas de análise de audiência, pixels de marketing ou armazenamento de preferências no seu navegador. Não há newsletter nem cadastro de visitantes.

As fontes, imagens e recursos visuais do site são servidos junto às páginas. As animações não dependem de identificação do visitante. Vídeos de cases, quando disponibilizados nesta versão, serão arquivos locais com controles de reprodução, sem players externos incorporados.

Se forem adicionados serviços que alterem esse funcionamento, esta política deverá refletir a mudança e os controles exigidos para o tratamento deverão estar disponíveis antes da ativação. A configuração da hospedagem também deve ser considerada.

6. Quem pode ter acesso

Os dados podem ser acessados pelas pessoas da Koden responsáveis pelo atendimento e por prestadores envolvidos na hospedagem, no serviço de e-mail ou no suporte necessário ao funcionamento desses canais, na medida pertinente às suas atividades.

O site está previsto para hospedagem na Hostinger. O encaminhamento de uma mensagem também envolve seu próprio provedor de e-mail e os serviços utilizados para o recebimento pela Koden.

Compartilhamentos para atender determinações legais ou para exercer direitos devem se limitar ao necessário e observar a legislação. Os dados descritos nesta política não se destinam à publicidade comportamental neste site.

7. Armazenamento e transferências internacionais

O local de armazenamento pode variar conforme a infraestrutura contratada para hospedagem e e-mail. O país de operação de um fornecedor, isoladamente, não determina onde os dados são armazenados.

Se houver transferência internacional de dados, deverão ser observadas as hipóteses e garantias previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD. Informações sobre as operações aplicáveis podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

8. Conservação e segurança

Os dados de contato devem ser conservados pelo período necessário ao atendimento e às tratativas relacionadas. Eventual conservação adicional deve se vincular a obrigações legais ou ao exercício de direitos, considerando a natureza dos registros e os prazos aplicáveis. Encerrada a necessidade de tratamento, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Registros de acesso sujeitos à obrigação do artigo 15 do Marco Civil da Internet devem ser mantidos pelo prazo legal de seis meses, sob sigilo e em ambiente controlado, sem prejuízo de determinações válidas de conservação por período maior.

O acesso às informações deve se limitar às pessoas e serviços que precisem utilizá-las para as finalidades descritas. Medidas técnicas e organizacionais devem ser compatíveis com os dados e riscos envolvidos. Nenhum meio de comunicação ou armazenamento é absolutamente imune a incidentes.

9. Seus direitos e como fazer uma solicitação

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável e os limites legais.
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamento realizado sem consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.

Envie o pedido para contato@koden.co, informando qual direito deseja exercer e dados suficientes para localizar o contato. Poderá ser solicitada confirmação de identidade proporcional ao pedido. O atendimento deve observar os prazos e condições legais, sem cobrança pelo exercício dos direitos.

Se uma solicitação não puder ser atendida, os motivos deverão ser informados. Você também pode recorrer à ANPD e, quando cabível, aos órgãos de defesa do consumidor. Saiba mais na página oficial sobre direitos dos titulares.

10. Atualizações

Esta política deve ser atualizada quando houver mudanças nas atividades descritas, nas integrações do site ou nas informações relevantes sobre os dados. A data da versão ficará indicada nesta página.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Marco Civil da Internet podem ser consultados em suas fontes oficiais.